Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

Für alle Rechtsgeschäfte mit unseren Kunden gelten ausschließlich diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Michaelas Beauty Concept behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis befristet bis zum im Internet, in Werbemaßnahmen oder mündlich genannten Frist. Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung direkt in den Geschäftsräumen von Michaelas Beauty Concept zu begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.

 

§ 2 Terminvereinbarungen

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache. 

Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

 

§ 3 Teminverzug / Verschiebungen / Absagen
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 48 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

Bei verspäteten Erscheinen zum vereinbarten Termin wird, auch im Interesse der nachfolgenden Kunden, die Verspätung von der Behandlungszeit abgezogen. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen.

 


§ 4 Gutscheine
Zum Einlösen des Gutscheins muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden, muss dieser unter Berücksichtigung der unter § 3 genannten Fristen vom Kunden innerhalb der Geschäftszeiten abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der unter § 3 genannten Fristen, behält sich Michaelas Beauty Concept das Recht vor, eine Storno Gebühr vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit!

Wurde zwischen der Ausstellung und der Einlösung des Gutscheins eine Preisanpassung vorgenommen, so ist die Differenz aufzuzahlen. Sollte der Gutschein eine bestimmte Behandlung beinhalten, jedoch ist diese Behandlung nicht erwünscht, so kann eine andere Behandlung erfolgen. Der Gegenwert wird hier verrechnet. Restbeträge werden gutgeschrieben und können später eingelöst werden. Eine Barauszahlung eines Gutscheins bzw. eines Restbetrages ist nicht möglich. Bei Schließung einer Filiale verliert der Gutschein seine Gültigkeit.

 

§ 5 Datenschutz
An uns übermittelte Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse (personenbezogene Daten) verwenden wir ausschließlich für unsere Kundendatei, sowie zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

 

§ 6 Stammkunden/Bonuskarte

Nur Michaelas Beauty Concept-Stammkunden können am Bonussystem teilnehmen. Jeder Stammkunde muss seine Kontaktdaten, korrekt und in leserlicher Schrift, hinterlassen. Dies gilt auch wenn Sie schon an einem unserer vorhergehenden Bonussysteme teilgenommen haben. Alte Bonuskarten verfallen mit der Teilnahme am neuen Bonussystem. Die Kontaktdaten bestehen aus Name, Vorname, Telefonnummer unter dem der Kunde erreichbar ist und einer gültigen E-Mail Adresse. Jeder Stammkunde bekommt ein Exemplar unserer AGB´s zur Ansicht und erklärt sich mit seiner Unterschrift mit den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ einverstanden.

Die Bonuskarte ist personenbezogen und kann nicht übertragen werden. Der Kunde erhält bei jeder Behandlung, bei der er die Bonuskarte selbständig vorlegt, einen Stempel mit Datum und dem Behandlungsumsatz. Der Bonus errechnet sich ausschließlich aus Behandlungen. Der Kauf von Produkten, Gutssheinen oder die Übernahme von Behandlungskosten dritter werden nicht mit angerechnet. Behandlungen die mit einem Gutschein beglichen werden, sowie der Kauf von Gutscheinen werden nicht als Bonus (genau wie Produkte) angerechnet. Außerdem dient der Bonus ausschließlich zur Verrechnung von Behandlungen und kann ebenfalls nicht zum Kauf von Produkten, Gutscheinen oder Behandlungskosten dritter verwendet werden.

Der Bonus ist nur einmalig (bei einer Behandlung) einlösbar. Der Restbetrag wird nicht gutgeschrieben oder ausgezahlt und verfällt nach der Einlösung. Das Einlöse-Datum ist allerdings frei wählbar. Eine Barauszahlung des Bonusbetrages ist nicht möglich. Der Bonuswert ist bis 24 Monate nach der letzten (12ten) Behandlung gültig. Die Bonuskarte ist ohne Aufforderung vorzulegen, muss jedoch nicht bei jedem Besuch abgestempelt werden. Sie entscheiden alleine welche Behandlungen Sie abgestempelt haben möchten. Bonusstempel werden nicht nachgetragen. Falls Sie die Bonuskarte vergessen haben, wird kein Ersatz ausgestellt und die Behandlung kann nicht nachgetragen werden.

Michaelas Beauty Concept behält sich vor, einzelne Kunden vom Bonussystem auszuschließen bzw. das Bonussystem zu beenden. Auf nicht vollständig abgestempelte Bonuskarten (12 Behandlungen) besteht kein Bonusanspruch.

 

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